curve image
curve image
curv image

Retourbeleid

Onze retourvoorwaarden

Hierbij nog even een opsomming van de retourvoorwaarden van Aqua Sub:

Je hebt een bedenktijd van 14 dagen om de overeenkomst te herroepen. Zonder reden. Dat is jouw ‘herroepingsrecht’. Binnen de zichttermijn kun je het artikel rustig bekijken en verantwoord gebruiken zoals je het in een winkel of tijdens een duik ook zou doen.

Hoe je gebruik maakt van het herroepingsrecht:

  • Via jouw account dashboard op Aqua Sub;
  • Via de chat;
  • Per e-mail;
  • Telefonisch

Je kunt het artikel alleen terugsturen als:

  • het artikel compleet is;
  • het in originele staat is;
  • het niet beschadigd is

Retourneren is niet mogelijk voor:

  • Verbruiksartikelen die in de bedenktermijn kunnen bederven of waarvan de verzegeling is verbroken.
  • Artikelen die je om hygiënische of gezondheidsredenen niet kunt terugsturen.
  • Beeld en geluidsdragers, en computersoftware waarvan de verzegeling is verbroken.

Retourformulier

Je kunt via jouw Aqua Sub dashboard je retour doorgeven. Je mag ook het modelformulier gebruiken om een artikel te retourneren. Dit is niet verplicht; ook zonder het formulier geldt je herroepingsrecht.

Verzendkosten retourneren

Indien je het artikel inlevert bij een van de door ons aangeboden servicepunten betaal je geen verzendkosten.

Terugbetaling

Je krijgt van ons een e-mail zodra we je retour hebben verwerkt. We storten het bedrag binnen veertien werkdagen terug na verwerking van je retour.

We betalen terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee je het artikel hebt afgerekend. Als je betaald hebt met een cadeaubon, betalen we niet de waarde van de bon uit. Je kunt het tegoed (na de verwerking van je retour) opnieuw bij ons besteden.

Nieuwsbrief

Blijf op de hoogte van het laatste nieuws, meld je aan voor onze nieuwsbrief en ontvang 5% korting op jouw bestelling!

{"cart_token":"","hash":"","cart_data":""}